Cập nhật lần cuối: 19/10/2026
Chính sách này giải thích TeachMe Vietnam (website Teachme.vn, sau đây gọi là “TeachMe”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào khi bạn truy cập website, gửi yêu cầu tìm gia sư, đăng ký tài khoản hoặc đăng hồ sơ gia sư. Khi sử dụng Teachme.vn, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo chính sách này và theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
1.1. Dữ liệu bạn cung cấp
- Yêu cầu tìm gia sư: họ tên phụ huynh hoặc học viên, số điện thoại, email, Zalo/WhatsApp, trường đang học, chương trình (IB, IGCSE, A-Level, SAT…), môn học, trình độ, mục tiêu, khu vực, lịch học mong muốn, hình thức học (trực tuyến hoặc tại nhà) và các ghi chú bạn tự nhập.
- Tài khoản: họ tên, email, mật khẩu (được lưu ở dạng mã hoá), ảnh đại diện.
- Hồ sơ gia sư: họ tên, ảnh, quốc tịch, bằng cấp, kinh nghiệm, môn dạy, khu vực dạy, học phí tham khảo, thông tin liên hệ và các tài liệu bạn tải lên để chứng minh trình độ.
- Liên lạc với chúng tôi: nội dung tin nhắn qua biểu mẫu, email, điện thoại, Zalo hoặc Facebook.
1.2. Dữ liệu thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập, trang giới thiệu.
- Cookie và công nghệ tương tự (xem mục 6).
1.3. Dữ liệu từ bên thứ ba
Nếu bạn đăng nhập bằng Facebook, chúng tôi nhận họ tên, email và ảnh đại diện công khai mà Facebook cho phép chia sẻ. Chúng tôi không nhận mật khẩu Facebook của bạn.
2. Mục đích sử dụng
- Tìm, gợi ý và kết nối gia sư phù hợp với yêu cầu của học viên.
- Liên hệ để xác nhận nhu cầu, sắp xếp buổi học thử và chăm sóc trong quá trình học.
- Tạo và quản lý tài khoản, hiển thị hồ sơ gia sư trên website.
- Xác minh thông tin gia sư và phòng chống gian lận, thư rác, lạm dụng.
- Phân tích lượt truy cập để cải thiện website và dịch vụ.
- Gửi thông tin về dịch vụ hoặc khuyến mãi khi bạn đã đồng ý; bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Hồ sơ gia sư được hiển thị công khai
Khi gia sư đăng hồ sơ trên Teachme.vn, các thông tin trong hồ sơ (họ tên, ảnh, môn dạy, kinh nghiệm, khu vực, học phí tham khảo) được hiển thị công khai và có thể xuất hiện trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Gia sư có thể sửa hoặc yêu cầu gỡ hồ sơ bất kỳ lúc nào.
4. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Giữa học viên và gia sư: thông tin cần thiết để sắp xếp lớp học (ví dụ: môn học, trình độ, khu vực, lịch học, thông tin liên hệ) được chia sẻ với gia sư được đề xuất, và ngược lại.
- Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website, chỉ trong phạm vi cần thiết: lưu trữ máy chủ, gửi email, bảo mật và chống thư rác (ví dụ Google reCAPTCHA), phân tích truy cập (ví dụ Google Analytics), quảng cáo và đo lường (ví dụ Meta Pixel), bản đồ (Google Maps), đăng nhập mạng xã hội (Facebook), công cụ tự động hoá và quản lý liên hệ. Một số nhà cung cấp có máy chủ ở ngoài Việt Nam.
- Theo yêu cầu pháp luật hoặc để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của TeachMe, người dùng và cộng đồng.
5. Lưu trữ và bảo mật
- Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu: yêu cầu tìm gia sư tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối; tài khoản và hồ sơ gia sư đến khi bạn yêu cầu xoá; dữ liệu phân tích truy cập theo thời hạn của nhà cung cấp.
- Website dùng kết nối mã hoá HTTPS; mật khẩu được mã hoá; quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn cho nhân sự cần thiết.
- Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo và xử lý theo quy định pháp luật.
6. Cookie
Cookie là tệp nhỏ lưu trên trình duyệt. Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, chống thư rác, đo lường lượt truy cập và hiệu quả quảng cáo. Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng (như đăng nhập) có thể không hoạt động.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; xem và nhận bản sao dữ liệu; yêu cầu sửa dữ liệu sai; yêu cầu xoá dữ liệu hoặc hạn chế xử lý; rút lại sự đồng ý (việc rút lại không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó); phản đối việc dùng dữ liệu để tiếp thị; khiếu nại theo quy định pháp luật. Để thực hiện, vui lòng liên hệ theo mục 9. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.
8. Trẻ em
Nhiều học viên của TeachMe là trẻ em. Yêu cầu tìm gia sư cho học viên dưới 16 tuổi cần được cha mẹ hoặc người giám hộ gửi hoặc đồng ý. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu của trẻ em ở mức cần thiết để sắp xếp việc học. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã nhận dữ liệu của trẻ em khi chưa có sự đồng ý, vui lòng liên hệ để chúng tôi xoá.
9. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng gọi +84 777 202 857 hoặc gửi tin nhắn qua trang Liên hệ.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng Teachme.vn sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.